Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDENREGULIERE BESTELLINGEN – MADAGA BV.

1 ALGEMEEN

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reguliere bestellingen bij Spoony. Reguliere bestellingen zijn bestellingen die plaatsvinden via het bestelsysteem van Spoony met eigen inlogcode per klant (dus niet haar webshop).

1.2 In deze algemene verkoopvoorwaarden – hierna “de Voorwaarden” – wordt onder “Spoony” verstaan de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Madaga B.V., alsook aan haar gelieerde ondernemingen. Onder “Afnemer” wordt verstaan elke partij aan wie Spoony producten (inclusief ingrediënten en verpakkingen daarvan) en diensten levert. Onder “Producten” wordt verstaan alle producten – inclusief ingrediënten en verpakkingen – die Spoony levert aan Afnemer.

1.3 Levering van de Producten vindt plaats op basis van een zowel door Spoony als Afnemer te ondertekenen offerte (“de Offerte”). De Offerte en deze Voorwaarden vormen gezamenlijk de overeenkomst (“de Overeenkomst”).

1.4 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, offertes, prijsopgaven van Spoony, alsook met Spoony gesloten overeenkomsten en andere daarmee samenhangende rechtshandelingen. Toepasselijkheid van voorwaarden van Afnemer, dan wel andere (algemene) voorwaarden wijst Spoony uitdrukkelijk van de hand, behoudens schriftelijke aanvaarding van desbetreffende voorwaarden door Spoony.

1.5 Alle aanvragen, offertes en aanbiedingen van Spoony zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde door Spoony worden herroepen of gewijzigd. Indien een aanvraag of offerte een termijn voor aanvaarding bevat, dan geldt dat het aanbod met het verstrijken van die termijn direct komt te vervallen.

1.6 De Afnemer met wie eenmaal op grond van de Voorwaarden is gecontracteerd, stemt in met de toepasselijkheid van de Voorwaarden op latere Offertes tussen haar en Spoony.

2 PRODUCTEN & PRIJZEN

2.1 Spoony levert aan Afnemer de Producten op basis van het door Afnemer gekozen type menu. Bij de samenstelling van het menu wordt onder meer rekening gehouden met de leeftijd van de kinderen, de grammage per kind, alsook eventuele (individuele) dieetwensen. Afnemer is verantwoordelijk om juiste en volledige informatie met betrekking tot het gevraagde menu en de daarin opgenomen Producten aan Spoony aan te leveren.

2.2 Spoony verzorgt met liefde en aandacht het samenstellen, aanbieden en leveren van het menu en de bijbehorende Producten voor de Afnemer. Dit doet zij op basis van de gezamenlijk besproken criteria.

2.3 Wanneer de Afnemer het menu (tussentijds) wenst te veranderen kunnen mogelijke alternatieven worden besproken met Spoony en kunnen de afspraken eventueel worden aangepast.

2.4 De Producten – per portie zijn gebaseerd op de volgende grammages per leeftijd per dag:

• Baby’s in de leeftijd van 4-6 maanden (groentehapje): 80 gram per portie
• Baby’s in de leeftijd van 6-12 maanden: 150 gram per portie
• Kinderen in de leeftijd vanaf 12 maanden: 200 gram per portie
• Kinderen in de leeftijd vanaf 24 maanden: 250 gram per portie
• Kinderen in de leeftijd vanaf 12 maanden en ouder met speciale dieetwensen: 200 gram per portie
• Maaltijden voor kinderen op de BSO in de leeftijd vanaf 4-12 jaar 300 gram per portie
• Soepen: Kinderen in de leeftijd vanaf 12 maanden: 200 ml per portie
•  Kinderen in de leeftijd vanaf 24 maanden: 250 ml per portie
• Kinderen op de BSO in de leeftijd vanaf 4-12 jaar 250 ml per portie
• Groentjespret: om te dippen of als broodbeleg.

2.5 Prijzen voor Producten luiden in euro (€), inclusief BTW en eventuele andere heffingen en inclusief transportkosten en -verpakkingen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

2.6 Spoony geeft aan de Afnemer een prijsindicatie van de Producten op basis van het samengestelde menu. Deze prijzen zijn gebaseerd op de portiegroottes zoals genoemd in artikel 2.4. Dit is inclusief BTW en gekoeld transport door Spoony of een door Spoony aan te wijzen derde partij.

2.7 De prijs per portie is indicatief en niet bindend. Deze is berekend op basis van de prijs voor de Producten op verpakkingsbasis, gedeeld door het aantal porties per schaal.

2.8 Spoony kan binnen redelijke grenzen de prijzen voor de Producten verhogen ter compensatie van aanmerkelijke kostprijsverhogende factoren zoals (maar niet beperkt tot) verhoging van de prijzen van ingrediënten, productie, verpakkingen, transport en wijzigingen in collectieve arbeidsvoorwaarden. Spoony bericht Afnemer hierover uiterlijk twee (2) weken voordat de prijswijziging ingaat.

2.9 Daarnaast mag Spoony een jaarlijkse redelijke inflatiecorrectie toepassen op de overeengekomen prijzen. Spoony bericht Afnemer hierover uiterlijk twee (2) maanden voordat de prijswijziging ingaat.

3 SERVICES

3.1 Op verzoek van Afnemer spant Spoony zich in om Afnemer van advies te voorzien met betrekking tot de aanschaf van apparatuur voor het bewaren en bereiden van de Producten.

3.2 Op verzoek van Afnemer adviseert Spoony haar over de voedselveiligheid ten aanzien van de Producten en de daarbij behorende wettelijke bepalingen en overige relevante richtlijnen.

3.3 Services op verzoek van Afnemer als bedoeld in dit artikel 3 worden door Spoony bij Afnemer in rekening gebracht op basis van tussen partijen vast te stellen prijzen en (betalings)afspraken.

4 BESTELLEN

4.1 Afnemer kan de Producten bij Spoony uitsluitend bestellen op verpakkingsbasis (‘per schaal’). Het type Product (op basis van leeftijd, samengesteld menu en eventuele allergieën of individuele behoeftes) vermenigvuldigd met het totale aantal benodigde porties per dag wordt per schaal naar boven afgerond.

4.2 Het minimale bestelbedrag per levering bedraagt € 100,– incl. BTW. Spoony behoudt zich het recht voor om bij een bestelling van een lager bedrag bijkomende logistieke en administratieve kosten bij Afnemer in rekening te brengen.

4.3 Bestellingen voor de gewenste eetweek kunnen uiterlijk 9 dagen voor de beoogde consumptie, op maandag vóór 23:00 uur, in het online bestelsysteem worden geplaatst. De Afnemer is zelf verantwoordelijk voor het op tijd bestellen. Een bestelling is geplaatst zodra deze in de samenvatting van het bestelmenu van Afnemer staat aangegeven. Indien een bestelling te laat is geplaatst kan de tijdige levering niet gegarandeerd worden en kunnen mogelijk extra (logistieke) kosten in rekening worden gebracht.

4.4 Wijziging of annulering van een door de Afnemer geplaatste bestelling is mogelijk tot uiterlijk de besteldeadline (zie artikel 4.4). Bij het bepalen van de wijzigings- of annuleringstermijn worden weekenddagen (zaterdag en zondag) en feestdagen niet meegerekend. Wijziging of annulering van de bestelling kan uitsluitend schriftelijk / per e-mail worden doorgegeven. Wanneer een wijziging of annulering na de deadline wordt doorgegeven, kan Spoony deze niet in behandeling nemen.

4.5 In geval van tijdige wijziging van een bestelling en/of een levering door Afnemer als bedoeld in artikel 4.5, en indien Spoony erin slaagt een te laat doorgegeven wijziging in een bestelling alsnog uit te leveren, heeft Spoony het recht hiervoor bijkomende (logistieke) kosten bij Afnemer in rekening te brengen (op basis van afstand in kilometers en route).

5 LEVERING

5.1 Levering van de Producten door Spoony aan Afnemer geschiedt ten minste éénmaal per week, behoudens feestdagen en afwijkende schriftelijke afspraken.

5.2 Spoony is gerechtigd om – binnen de grenzen van door Afnemer aangegeven dieet- of allergievoorschriften – vervangende Producten van soortgelijke kwaliteit en functionaliteit te leveren, indien de oorspronkelijk bestelde Producten op enig moment niet voorhanden zijn.

5.3 Door Spoony aangegeven levertermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. Eventuele overschrijding van de levertermijn door Spoony geeft Afnemer niet het recht op enige vergoeding van (in)directe schade, tot opschorting van enige voor Afnemer uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichting of tot beëindiging van de Overeenkomst.

5.4 Spoony levert de Producten tot en met in de koelkast.

5.5 Ingeval Afnemer de Producten niet (tijdig) conform de Overeenkomst in ontvangst neemt, komen alle door Spoony in verband daarmee vergeefs gemaakte kosten, waaronder eventuele kosten voor transport, opslag en/of vervanging voor rekening van Afnemer.

5.6 Afnemer dient bij aflevering van de Producten onmiddellijk te onderzoeken of de levering compleet is en beantwoordt aan de Overeenkomst. Eventuele afwijkingen dienen door Afnemer uiterlijk op de eerstvolgende werkdag na aflevering vóór 12:00 uur bij Spoony te worden gemeld, bij gebreke waarvan de Producten worden geacht conform de Overeenkomst te zijn ontvangen.

5.7 Het indienen van een klacht als bedoeld in Artikel 5.6 geeft Afnemer – ongeacht of de kennisgeving daarvan al dan niet tijdig is gedaan – niet het recht om haar betalingsverplichtingen jegens Spoony op te schorten of eventuele schade en/of kosten met facturen van Spoony te verrekenen.

5.8 Indien Spoony specifieke Producten, ingrediënten of verpakkingen – bestemd voor Afnemer – moet vernietigen omdat deze niet langer bruikbaar zijn, dan komen de kosten van inkoop, opslag en de vernietiging daarvan voor rekening van Afnemer.

5.9 Spoony streeft ernaar om opgaven van aantallen, gewichten en/of andere aanduidingen met betrekking tot de Producten zo getrouw mogelijk aan te duiden. Spoony staat er echter niet voor in dat zich ter zake nimmer afwijkingen voordoen. Gebruikelijke afwijkingen zijn in elk geval geoorloofd.

6 FACTURATIE EN BETALING

6.1 Spoony factureert in beginsel wekelijks direct aan Afnemer, op basis van het aantal bestelde maaltijden op verpakkingsbasis. Facturen van Spoony worden elektronisch naar Afnemer verzonden. Indien Afnemer een papieren versie van de factuur wenst, dan kan Spoony daarvoor bijkomende kosten in rekening brengen.

6.2 Betaling door Afnemer geschiedt door middel van automatische incasso binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.3 Indien Afnemer de facturen van Spoony niet voldoet binnen de gestelde betalingstermijn, is Afnemer over het alsdan uitstaande bedrag een contractuele rente verschuldigd van 8% per jaar vanaf de eerste dag na verstrijken van de betalingstermijn tot aan de dag van betaling, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is, in welk geval de wettelijke handelsrente in rekening wordt gebracht. Ook is Spoony bevoegd om de redelijkerwijs gemaakte (buiten)gerechtelijke (incasso)kosten bij Afnemer in rekening te brengen.

6.4 Alle door Spoony geleverde Producten blijven in eigendom van Spoony totdat de daarmee verband houdende facturen, inclusief eventueel daarmee verband houdende rente, boete(n) en/of andere kosten volledig door Afnemer zijn voldaan conform deze Voorwaarden.

7 VOEDSELVEILIGHEID EN KWALITEIT

7.1 Alle producten van Spoony zijn gepasteuriseerd en voldoen aan de algemene hygiënestandaard conform de HACCP / FSSC 22000 certificering. Overige voorwaarden waaraan de Producten op basis van de Overeenkomst moeten voldoen vermeldt Spoony op het etiket, waaronder maar niet beperkt tot biologisch (SKAL gecertificeerd) en/of vegetarisch.

7.2 Afnemer is verplicht ervoor te zorgen dat, vanaf het moment van levering van de Producten op haar vestiging(en), de voedselveiligheid te allen tijde is gewaarborgd in overeenstemming met geldende wet- en regelgeving, alsook daartoe met regelmaat controles uit te (doen) voeren en verslag te (doen) leggen van de uitkomsten van dergelijke controles. Spoony is gerechtigd Afnemer van aanwijzingen te voorzien op het gebied van voedselveiligheid, maar Spoony kan op basis van haar adviezen, dan wel het achterwege laten daarvan, nimmer door Afnemer worden aangesproken voor enige schade en/of kosten.

7.3 Afnemer is gehouden de Producten te bereiden volgens het op de verpakking vermelde bereidingsvoorschrift en mag hier nimmer zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Spoony van afwijken.

7.4 Wanneer een Product niet voldoet aan bovenstaande eisen kan Afnemer contract opnemen met het customer care team van Spoony via telefoonnummer 085 2735435. Naar aanleiding daarvan zal Spoony samen met Afnemer een passende oplossing zoeken.

8 INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

8.1 Intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten – waaronder maar niet beperkt tot merkrechten, auteursrechten en/of handelsna(a)m(en) van Spoony – berusten te allen tijde bij Spoony en gaan op basis van de Overeenkomst niet over op Afnemer, ook niet indien de Producten specifiek voor Afnemer zijn ontworpen, ontwikkeld of samengesteld, tenzij de overgang van intellectuele eigendom op Afnemer uitdrukkelijk is opgenomen in de Overeenkomst.

9 AANSPRAKELIJKHEID

9.1 Spoony is niet aansprakelijk voor eventuele schade die Afnemer en/of derde(n) mochten lijden als gevolg van de Overeenkomst of de geleverde Producten, om welke reden dan ook, behoudens indien sprake is van grove nalatigheid of ernstige verwijtbaarheid aan de zijde Spoony.

9.2 In geval aansprakelijkheid van Spoony komt vast te staan, komt slechts directe vermogensschade voor vergoeding in aanmerking, met uitsluiting van indirecte-, gevolg- en/of immateriële schade en tot ten hoogste het door Spoony verzekerde bedrag ad € 2.500.000,– per aanspraak per kalenderjaar.

10 VERTROUWELIJKHEID

10.1 Spoony en Afnemer verplichten zich over en weer om de Overeenkomst en alle daarmee verband houdende (rechts)handelingen als strikt vertrouwelijk te behandelen en niet aan derde(n) kenbaar te maken, anders dan ter uitvoering van de Overeenkomst en behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de ander. Afnemer is gehouden om deze geheimhouding op te leggen aan bij haar onderneming betrokken personen, zoals haar medewerkers en zij staat ervoor in dat door deze personen geen inbreuk wordt gemaakt op de vorenbedoelde geheimhouding.

11 PRIVACY

11.1 Voor zover in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst door Spoony persoonsgegevens worden verwerkt, zullen deze persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt en overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

11.2 Spoony heeft een privacy statement waarin is beschreven hoe zij met persoonsgegevens omgaat. Het privacy statement is te vinden op de website van Spoony (www.spoony.nl).

12 DUUR EN BEËINDIGING OVEREENKOMST EN SLOTBEPALINGEN

12.1 De looptijd van de Overeenkomst bedraagt 12 maanden, met een stilzwijgende verlenging van telkens 12 maanden. De Overeenkomst kan na de initiële termijn door Spoony en door Afnemer te allen tijde worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden, behoudens indien anders overeengekomen.

12.2 Spoony is bevoegd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk, zonder rechterlijke tussenkomst en met onmiddellijke ingang te ontbinden – zonder dat zij gehouden zal zijn een schadevergoeding te voldoen – in geval van:(i) een tekortkoming door Afnemer in de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst en/of deze Voorwaarden, (ii) surséance van betaling of faillietverklaring van Afnemer, (iii) verkoop, verpanding of beëindiging van de onderneming van één der partijen, dan wel (iv) indien Afnemer – na eenmalige waarschuwing door Spoony – nalaat om Producten, bestemd voor een bepaalde doelgroep als bedoeld in artikel 6.1 aan die doelgroep te verstrekken.

12.3 Alle vorderingen die Spoony op Afnemer heeft of verkrijgt op het moment dat één (of meerdere) van de situaties als bedoeld in artikel 12.2 zich voordoet, zullen deze vorderingen terstond en ten volle opeisbaar zijn.

12.4 De ongeldigheid van een bepaling uit de Overeenkomst heeft geen gevolgen voor de geldigheid van overige bepalingen van de Overeenkomst.

12.5 Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

12.6 Mochten bepalingen uit deze Voorwaarden en de Offerte tegenstrijdig zijn dan prevaleren de bepalingen uit de Voorwaarden.

12.7 Uitsluitend de bevoegde rechter van de rechtbank Amsterdam is bevoegd tot kennisneming van geschillen tussen Spoony en Afnemer ter zake de Overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Amstelveen, maart 2025